外卖员称按顾客要求放餐却被差评扣钱，饿了么：骑手送错餐，未扣罚
极目新闻记者 李贤诚
散步，一名自称饿了么的外卖员接连发布视频称，其依照一家4S店职工要求准时将外卖放在前台，却被打了差评，自己因而等级下降接不到单。4月13日，涉事4S店工作人员回应极目新闻记者称，该外卖小哥是在抹黑他们。饿了么方面表明，该骑手把餐送到4S店后，没联络上用户就点了送达，成果放错了当地，因而用户给了差评。过后骑手也供认送错餐，站点没有为此扣罚骑手。
外卖员发声（图源：当事人交际账号）
视频显现，一名身穿饿了么服装的男人站在一家奇瑞4S店门前，称该家4S店职工点了餐，自己按要求将外卖送到前台，后来却收到一个差评，自己因而等级下降接不到单。该男人送餐箱上粘贴的文字内容显现：“奇瑞4S店职工点餐让我放前台，给我差评，公司扣我钱。”
极目新闻记者留意到，上述男人从4月10日至13日，接连发送了多条相似的控诉视频，部分视频中其心情激动，乃至怒而砸起头盔。13日，极目新闻记者经过私信必须与其联络，到记者发稿，未获回复。
外卖员发声（图源：当事人交际账号）
记者采访了解到，该外卖员所说的奇瑞4S店坐落北京市顺义区。13日上午，4S店工作人员告知极目新闻记者，该外卖小哥是在抹黑他们，“咱们这边正在研讨解决办法，肯定会做出相应的回应。”至于该4S店是否有职工给了上述外卖员差评，前述工作人员表明不清楚状况，并称如果是给了差评，肯定是有原因的。
极目新闻记者也联络了奇瑞客服方面，接线人员回应称将记载反应。
当事外卖员晒出的差评（图源：当事人交际账号）
13日下午，极目新闻记者从饿了么方面得悉，经核实，该骑手当天把餐送到4S店后，没联络上用户就点了送达，成果放错当地，用户因而给了差评。过后骑手也供认送错餐，站点没有为此扣罚骑手。
饿了么方面表明，不存在骑手等级从“王者”变成“青铜”。经查，4月9日至10日，该骑手的星级由“王者巅峰”变成“星斗尊者”。两个等级同归于最高一层的层级，派单权重相同，骑手权益不会受到影响。从实践看，也不存在由于一个差评就没有订单，没有收入。体系记载显现，该骑手4月10日没有跑单，4月11日正常上岗，跑了29单。
饿了么方面称，站点第一时间安慰过骑手，期望他安心跑单。现在站点正测验先跟骑手联络上。
极目新闻记者留意到，4月13日下午3时17分，上述外卖员又更新了一条视频，称其要向有关部门寻求公平。
下午5时许，该外卖员短视频账号上此前发布的视频已悉数清空。
（来历：极目新闻）
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像刘女士这样的顾客不在少数，随同即时电商开展的老练，越来越多顾客挑选“随想随买”、“随买随到”备年货。饿了么渠道数据显现，最近一周，饿了么渠道上春联福字查找量环比增加218%，而为了预备小年的典礼感，糖瓜、灶糖、关东糖等共享销量也都出现翻倍增加。
本年北方小年是2月2日，南边小年是2月3日。不管南北方，向灶王爷祈福、祭灶、剪贴窗花、大扫除都是我国小年的节日习俗，以期新的一年保佑家庭安全、后代兴盛。饿了么数据显现，这一周内糖瓜订单增加213%，灶糖订单增加183%，擦玻璃用品订单增加134%，窗花订单增加53%。
外卖的便利性，让顾客在新年、备年时能够不用到线下超市逐个寻找，快速一站购齐各类“典礼感年货”。
“小年必买”地域特征大不同
从北方小年必吃的饺子，到南边小年更为喜欢的发糕、年糕，各地顾客备年用品也出现出激烈的地域特征。
例如在以上海、宁波、姑苏、杭州、嘉兴等城市为代表的华东江浙区域，八宝饭、四喜烤麸、年糕、熏鱼、粽子尤为遭到欢迎，订单增加显着。而在华南地区的广州、深圳、东莞、佛山、厦门等南边城市，咸鱼、灌肠、沙糖桔是南边顾客新年必备特征，共享涨势显着。相同，在北京、天津、沧州、保定等为代表的华北地区，顾客在饿了么上更偏好购买京八件、粘糕、火烧、皮冻、盘菜等共享备年。
“除了传统年货，本年咱们发现像年花绿植、美妆个护、法国菜、意大利菜等缩短年货近期增加也体现显着”，饿了么年货节相关负责人表明，本年饿了么联合多品类商家为顾客供给可屡次、优惠运用的“外卖次卡”，也遭到了年青顾客的喜欢，成为“数字新年货”。
笔者从饿了么了解到，为了更好保证各地顾客更便利、更省心过好年，本年新年期间饿了么也将联合各大超市、药店、商家将做好节日不打烊的运营预备：经过面向骑手和商家推出鼓励方针，饿了么将持续坚持各地新年期间配送运力安稳，并经过携手各地连锁商超、药店、零售商家，服务好顾客假期期间的各项即时需求。
修改：冯磊
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外卖员因为手上还有订单，因而着急下跪。骑手下跪的图片在当地骑手群内流传开后，部分骑手前往西溪世纪中心要求物业抱歉，公安机关随后赶到现场维持秩序。
据大河报·豫视频《看见》报导，8月12日下午，记者联系到辖区蒋村街道办事处，工作人员称，现场确有骑手维权，现在事情的详细情况尚不清楚，公安部门正在查询中。
“外卖骑手是事情要害当事人，现在还没有出头，网上关于事情的评论版别纷歧，需求通过公安机关的查询和通报，才干承认详细原因。”上述工作人员说。
网传图片中，一名骑手跪在路旁边。
有网友描绘事情通过为：女骑手送外卖可是河滨没有路途到目的地，所以外卖员把车停下来从绿化带中曩昔，出来的时分踩到了围栏，物业保安看到围栏倒了，将其电动车钥匙拔下。
该事情引发邻近外卖员不满，多名外卖员在该小区物业处要求抱歉。
另据榜首财经报导，美团现已暂停西溪世纪中心邻近的外卖服务，“您当时定位所在区域暂时无法供给配送服务。”一起，饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显现“无法供给配送服务”。
来历：e公司
责编：刘珺宇
校正：高源
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